La novena versión de la Encuesta Nacional de Servicios Financieros presencial se desarrolla este miércoles en más de 500 Puntos de Atención Financiera (PAF) en todo el país, tanto en el área urbana como rural, confirmó la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
“Hoy (miércoles) se está realizando la Encuesta Nacional de Servicios Financieros de la gestión 2023. Es la novena versión, en la cual la población va a poder calificar los servicios que le brindan las entidades financieras, además de lo que es el cumplimiento con la función social”, indicó la directora ejecutiva de la ASFI, Ivette Espinoza, desde una entidad en El Alto.
Explicó que mediante la encuesta presencial la finalidad es recoger las necesidades de la población respecto a los servicios financieros, “para hacer mejoras o modificaciones, tanto en temas normativos como en los tipos de servicios que se prestan”.
La encuesta, en su modalidad presencial, se realizará en 557 puntos y las personas que se encargarán del llenado de la boleta están identificadas con una gorra, un morral y una carta de identificación.
“Aquí, en El Alto, son más de 80 Puntos de Atención Financiera que han sido elegidos para que se pueda llenar esta encuesta. Invitamos a toda la población a contestar la encuesta, es la oportunidad que tiene para calificar los servicios que prestan las entidades financieras”, convocó.
Espinoza añadió que en la encuesta de este año se incorporó un acápite relacionado a los jóvenes, mediante éste se podrá saber cuáles son sus necesidades, si son atendidos o sienten que son discriminados, en qué temas quisieran ser capacitados y a través de qué medios, entre otras consultas.
La Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2023 de la ASFI prevé llegar a 37.200 personas del área urbana y rural. La boleta tiene nueve secciones y demora en responder alrededor de 13 minutos.
La encuesta también puede ser llenada en línea. En esta modalidad está disponible desde el lunes 13 de noviembre hasta el 12 de diciembre en el portal de la ASFI www.encuesta2023.afi.gob.bo.
Vía: ABI